快递:快递行业进入3.0时代,行业格局生变

顺丰的标准化服务让其以绝对压倒性优势成为无可争议的“快递业老大”,其推出的“电商特惠个性化服务”更是获得满堂彩,客户和电商双双点赞。传统“三通”和其他快递的客户认可度则与顺丰有一定差距,这与他们的随意加盟和不规范管理不无关系。“互联网+快递”的思路激活企业的发展潜能,也让多年来三通格局发生了质的变化,今年圆通首次超越申通,成为三通之首,最重要的原因便是搭上了互联网的顺风车,同时获得阿里巴巴集团与云锋基金共同投资。相比圆通的风光,申通受累管理体制,增长乏力,年内推进的再一次股改收权虽然增强了总部控制力,却也令业务量受到一定冲击,致使圆通有了可乘之机。相比民营快递企业,仅有EMS一家国有快递企业获得客户认可,虽然营业网点遍布全国,规模与快递业老大顺丰旗鼓相当,但速度和服务略显逊色。