旅行社:传统旅行社线上线下齐抓反击OTA

随着公务游的减少,在线旅游的快速发展,传统旅行社面临着越来越多的挑战。传统旅行社亦在转变思路,两条腿走路,一边依靠品牌号召力和积累的资源,继续发展传统业务,一边拓展线上市场,给游客提供便利快捷的服务渠道。定制个性化产品玩转朋友圈、做好跨界合作整合渠道、组成旅行社之间的联盟完成产品采购,降低成本让利旅游者,完善线上的咨询报名服务及线下的跟踪服务等成为传统旅行社的“杀手锏”。中旅总社作为全国规模最大的旅行社集团,以其广泛的实体网络渠道和强大的电子商务平台,打造时尚快乐的旅行理念,引领安全、便捷、温馨的全民旅游新风尚,也因此中旅总社获得客户的一致好评。紧随其后的是中国国旅,也为顺应日新月异的在线旅游市场,迎合互联网时代高速增长的旅游消费需求,适时提出了“国旅在线”的品牌电商,进而满足消费者随时、随地、随心的旅游消费,备受广大客户青睐。与中旅总社和中国国旅相比,中青旅同样开启了线上线下的转型之路,即走以遨游网为龙头的O2O发展模式,虽然推出的同类产品中,中青旅的产品价格相对较高,但调查中发现,在“不差钱”的时代,客户愿意为注重游客感受的个性化服务支付合理的溢价。